Assistance

Notre équipe dédiée d’experts est là pour vous accompagner à chaque étape, afin de garantir le bon fonctionnement de vos solutions !

Chez Cinodis, nous savons que votre succès repose aussi sur la qualité de notre support client et technique. C’est pourquoi nous nous engageons à vous offrir une assistance irréprochable, adaptée à vos besoins spécifiques.

Accéder directement au support technique et/ou hotline

Support client

Remplissez le formulaire RMA accessible en page support technique ou en :

CLIQUANT ICI

Nous référençons votre demande et vous renvoyons une autorisation de retour

Envoyez vos équipements munis du numéro de RMA attribué

Élaboration du devis de réparation forfaitaire (prix basé sur le forfait fabricant)

Après validation de votre commande, les équipements sont transférés chez le fabricant.

Renvoi des équipements réparés avec rapport de l’incident et facture.

En cas de non acceptation du devis, renvoi des équipements sur demande

Support technique et hotline

5 jours /7 – 9h – 18h
Appeler le 01 39 37 43 44

 

Support Technique

Merci de remplir le formulaire ci-dessous pour toute demande d'autorisation de retour matériel

votre projet
JJ slash MM slash AAAA
Civilité(Nécessaire)
Nom(Nécessaire)
Adresse

Tous les champs marqués d’une * sont obligatoires. Merci de les renseigner avant de valider votre envoi.

Les données à caractère personnelle (civilité, nom, prénom et email) recueillies à partir de ce formulaire de contact sont transmises uniquement à l’entreprise CINODIS. Ces informations sont utiles pour traiter votre demande et pouvoir ainsi vous répondre. Aucun traitement de ses données n’est utilisé à des fins statistiques, analytiques ou commerciales. Pour des raisons de sécurité, l’adresse IP de l’expéditeur est recueilli à chaque demande de contact via ce formulaire.

En cliquant sur « Envoyer », j’accepte d’envoyer ces informations dans le but d’obtenir une réponse à ma demande.

En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits.

Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.